Letters — Términos de Servicio
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Acerca de estas condiciones
Letters es un espacio para que madres, padres y personas cuidadoras se conecten y consulten información sobre alimentos. Estas condiciones explican cómo puedes usar la app. El servicio lo presta el desarrollador identificado en la ficha de Letters del App Store. Al crear una cuenta o usar Letters, aceptas estas condiciones. Nuestra Política de Privacidad explica cómo tratamos la información.
Tu cuenta
Letters está dirigida a personas adultas. No crees una cuenta para un menor. Proporciona información correcta, protege tus datos de acceso y avísanos si crees que alguien ha accedido a tu cuenta. Comparte solo información que quieras compartir y que tengas permiso para facilitar, especialmente información o fotos de menores.
Sé amable y respeta a los demás
No acoses, amenaces, suplantes identidades, estafes ni envíes spam. No compartas contenido ilegal, de explotación, de odio o sin consentimiento, ni reveles información privada de otras personas. No hagas un uso indebido de la app, eludas sus controles de acceso o interfieras con su funcionamiento. Podemos retirar contenido o restringir cuentas para responder a abusos, proteger a las personas o cumplir la ley. Puedes bloquear a otros usuarios y avisarnos de contenido perjudicial.
Tus publicaciones y mensajes
Conservas la propiedad del contenido que creas. Nos autorizas a almacenarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente en la medida necesaria para prestar Letters, entregarlo a las personas que elijas y mantener la seguridad del servicio. Esto no nos da la propiedad de tu contenido ni permiso para venderlo. Otros usuarios pueden copiar o hacer capturas de lo que compartas. Las publicaciones y los mensajes reflejan experiencias personales y no son asesoramiento profesional.
El escáner de alimentos es orientativo
Las imágenes, los ingredientes, los grupos NOVA, la información sobre aditivos, los indicadores normativos y las alertas pueden estar incompletos, desactualizados o ser incorrectos. La información procede de datos de productos de terceros y de nuestras fuentes de referencia. Que un aditivo esté permitido no garantiza que el producto sea adecuado para ti o para tu hijo, y una alerta no significa por sí sola que un ingrediente sea peligroso. Comprueba el envase y la información del fabricante, especialmente si hay alergias. Letters no diagnostica enfermedades ni ofrece asesoramiento médico o nutricional. Consulta a un profesional cualificado cuando sea necesario.
Suscripciones y pruebas gratuitas
La pantalla de compra muestra el precio, el periodo de facturación y las ofertas de bienvenida a las que tengas derecho. Apple gestiona el pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que las canceles en los ajustes de tu cuenta de Apple. Una prueba gratuita pasa a ser de pago si no la cancelas antes de que termine; sigue los plazos de cancelación que indique Apple. Eliminar Letters o tu cuenta de Letters no cancela una suscripción. Puedes gestionarla o cancelarla en los ajustes del App Store. Las solicitudes de reembolso se tramitan a través de Apple, sin perjuicio de tus derechos como consumidor. La descarga de la app también está sujeta a las condiciones de licencia estándar de Apple.
Dejar Letters
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta en Ajustes de la cuenta → Eliminar cuenta. Cuando se acepte la solicitud, se cerrará tu sesión y la eliminación se procesará en segundo plano. Consulta la Política de Privacidad para conocer los límites y las excepciones de conservación. Otras personas pueden conservar copias que hayan guardado fuera de Letters.
Disponibilidad y tus derechos
Queremos que Letters sea útil y fiable, pero no podemos garantizar el acceso sin interrupciones ni que toda la información esté libre de errores. Las funciones pueden cambiar o dejar de estar disponibles temporalmente. Estas condiciones no eliminan tus derechos como consumidor ni excluyen responsabilidades que legalmente no puedan excluirse. Si algo falla, contacta con nosotros para que intentemos resolverlo.
Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones a medida que cambie Letters. Actualizaremos la fecha y explicaremos los cambios importantes en la app o mediante un canal de contacto adecuado de tu cuenta. Los cambios no suprimirán los derechos que ya tengas conforme a la legislación aplicable.
¿Dudas o problemas?
Contacta con el desarrollador de Letters a través del contacto de Soporte de la app que figura en su ficha del App Store. Puedes usarlo para pedir ayuda con tu cuenta, comunicar problemas de contenido o consultar estas condiciones.